84岁的曹阿姨与儿子、儿媳妇住在绥中县城南门口某小区，由于小脑萎缩，已经卧床4年了。期间，孝顺的儿媳妇于某某照顾得无微不至，使老人的精神状态一直保持得不错。
一个多月前，亲人在办理医保手续时不慎将老人的身份证丢失。8月下旬，由于急需使用老人身份证办理医保业务，在老人卧床不能去公安机关补办的情形下，亲人给绥中县局户政大队打去了电话。
得知情况后，8月31日，户政大队副大队长程欢与同事李冬梅立即前往老人家中，在于某某的陪同下，为老人进行身份证照片拍摄；之后，又与市局沟通，为其不能前去公安机关录取指纹开通“绿色通道”。
采集完老人的信息后，曹阿姨虽然不能清晰地表达，但她看在眼里，感激的表情洋溢在脸上。
“太感谢公安民警了，大老远的还跑一趟，挺辛苦的。省得我们费周折，解决了不少问题。”于某某发自内心地说。
程欢说，身体力行为民服务，最大限度地把方便留给群众，是每名公安民警的职责。
编辑：雨蒙